롯데마트 고객센터 전화번호 및 영업시간, 휴무일, 재고 조회 확인 방법에 대해 알려드리겠습니다. 롯데에서 운영하는 대형 마트로 온라인 몰도 있지만 마트에 직접 방문했을 때 문제 사항이나 필요한 물건의 재고를 확인해야 할 때 참고하시면 좋은 내용입니다. 또한, 방문하는 지점의 영업 시간이나 휴무 일자를 모르고 갔다가 헛걸음 하지 마시고 미리 확인한 뒤 방문하는 것을 추천드립니다.
롯데마트 고객센터 전화번호
온라인 쇼핑몰인 ‘롯데on’이나 오프라인 지점 이용 시 발생하는 문제에 대해 문의할 수 있는 고객센터 전화번호로 운영시간 내에 문의하시면 됩니다.
- 고객센터 전화번호 : ☎️02-2145-8000
- 롯데on 대표번호 : ☎️1899-7000
- 콜센터 영업시간 : 평일 오전 9시 ~ 오후 6시까지(주말 및 공휴일 휴무)
혹시라도 방문하는 지점의 전화번호가 궁금하신 분들은 직접 매장을 선택한 뒤 주소와 번호를 확인할 수 있으니 방문 점포를 조회해 보시기 바랍니다.
휴무일 확인 방법
보통 대형마트의 경우 2째 주, 4째 주 일요일에 휴무를 하지만 각 오프라인 지점 마다 휴무일을 다르게 하는 편이기 때문에 방문하는 지점의 휴무일을 따로 확인해야 합니다.
네이버에 ‘롯데 마트 휴무일’이라고만 검색해도 GPS를 통해 근처 매장의 휴무 정보를 확인할 수 있고, 공식 홈페이지를 통해 해당 매장을 조회한 뒤 번호로 직접 문의하는 방법도 있습니다.
롯데마트 재고조회 확인하기
아무리 대형 마트라고 해도 핫한 물건이나 반드시 구매해야 하는 물건이 해당 매장에 있으리란 법은 없기 때문에 꼭 필요한 제품이 있다면 미리 재고 조회 확인을 한 뒤 가는 것을 추천드립니다.
- 재고조회 전용 사이트에 접속합니다.
- ‘상품확인’ 항목을 클릭한 뒤 지역 및 매장을 선택한 뒤 상품명을 입력하여 조회합니다.
- 재고가 있을 경우 가격과 수량 정보를 확인할 수 있고, 없을 시 조회가 되지 않습니다.
롯데마트 고객센터 FAQ
구매 영수증이 없으면 환불 못 하나요?
영수증이 없다면 해당 지점에서 구매한 정보를 통해 교환이나 환불을 진행할 수 있습니다. L.POINT 구매 내역이나 신용카드 번호 조회를 통해 정보를 확인할 수 있습니다.
제품 구매 후 언제까지 환불 할 수 있나요?
구매한 뒤 30일 이내(신선식품은 7일 이내, 서적은 당일 이내)에 영수증 지참 후 구매했던 상태 그대로 가져오면 교환 및 환불을 받을 수 있습니다.
고객센터는 몇 시까지 하나요?
평일 9:00 ~ 18:00까지 운영하며 주말 및 공휴일은 운영하지 않습니다.
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