carrot 캐롯 퍼마일 자동차보험 고객센터 전화번호(케롯 콜센터 긴급출동) 정보에 대해 알려드리겠습니다. 합리적인 보험료로 유명한 캐롯 손해보험은 다양한 종류의 상품들이 있지만 그중에서도 자동차 항목을 빼놓을 수가 없습니다. 내가 탄 만큼만 비용을 지불하기 때문에 경제적으로 절약도 되고 24시간 긴급 출동 접수도 가능해서 언제든 안심하고 이용할 수 있습니다.
캐롯 퍼마일 자동차보험 고객센터
캐롯 퍼마일 자동차보험 고객센터 전화번호를 정리해 두었으니 영업시간 내에 궁금한 사항(보험 가입, 계약 내용, 사고 접수 등)을 문의하시기 바랍니다.
- 대표 고객센터 전화번호 : 1566-0300
- 영업시간 : 평일 9:00 ~ 18:00 / 주말 및 공휴일 휴무
- 자동차 사고 접수 : 연중무휴 24시간
콜센터 상담원 분과 빠르게 연결하기 위해서는 대표번호로 연결된 후 1번(자동차 고장 및 사고 접수), 2번(자동차 고장 및 긴급출동 접수)를 구분하여 누르시면 됩니다.
혹시라도 전화 대기가 길거나 여유로운 문의도 괜찮으신 분들은 홈페이지에 로그인한 뒤 1:1 문의를 접수하면 답변을 받아볼 수 있습니다.
캐롯 긴급출동 접수하기
긴급한 사고가 생겼을 경우 긴급출동 접수를 진행할 수 있는데요. 유상으로 비용이 발생하는 경우와 어떤 상황을 긴급출동으로 분류하는 지 헷갈리시는 분들을 위해 표로 정리했으니 참고하시기 바랍니다.
| 지원 서비스 | 추가비용 | 서비스 제한 |
|---|---|---|
| 배터리 충전 | 배터리 교체 시 추가비용 발생 | 전기차는 서비스 제외 |
| 긴급견인 | 30km 초과 시 1km 당 2,300원 추가 비용 발생(견인거리 특약 가입 고객은 50km까지 견인 가능) | x |
| 타이어 펑크 수리/교체 | 타이어 펑크 부위 1개 초과 시 추가 비용 발생 | 구조변경 차량 및 적재물로 인한 제한 시 불가, 현장에서 펑크 수리가 곤란한 경우 불가 |
| 잠금장치 해제 | x | 트렁크 해제 x, 외제차/ 국산차 중 일반적인 방법으로 해제 불가한 경우는 서비스 불가 |
| 비상급유 | 일반 휘발유 or 경유로 3L 초과 시 비용 발생 | LGP, 전기차는 서비스 제외 |
| 긴급구난 | 구난장비가 필요하거나 소요시간 30분 추가한 경우 비용 발생 | 차량 적재물로 인해 기본구난 불가 시 서비스 x |
| 배터리 긴급충전 | 50km 초과 시 1km 당 2,300원 추가 비용 발생 | 차량 적재물로 인해 제한 시 서비스 x |
표에 나와있는 항목 중 해당하는 것이 있다면 고객센터 or 모바일 앱으로 긴급접수를 신청할 수 있습니다. 또는, 캐롯플러그를 사용하는 차량 중 긴급한 상황일 경우 ‘sos’ 버튼을 눌러도 가능합니다.
케롯 보험금 청구 방법
공식 홈페이지 or 모바일 앱, 팩스, 지점 방문 등을 통해 보험금 청구 접수도 가능하며 상황마다 필요한 서류들이 다르기 때문에 사이트나 앱으로 미리 필요 서류를 확인한 뒤 청구하시는 것을 추천드립니다.
carrot 고객센터 FAQ
캐롯 플러그는 어떻게 쓰는 건가요?
자동차 주행거리를 측정하여 보험료를 산정해 주는 장치이며 긴급 상황이 발생했을 때 캐롯 플러그에 있는 ‘SOS’ 버튼을 누르면 빠르게 도움을 받을 수 있습니다.
케롯 퍼마일 자동차보험 장점이 뭔가요?
규정된 보험료를 매달 지불하는 형식이 아닌 주행 거리에 따라 산정된 금액을 지불하는 방식이라 합리적인 비용으로 자동차를 몰 수 있습니다.
캐롯 퍼마일 자동차보험 고객센터 몇 시까지인가요?
평일 오전 9시부터 오후 6시까지 고객센터가 운영되고 주말, 공휴일은 휴무입니다. 다만, 자동차 사고 접수의 경우는 연중무휴 24시 접수가 가능하기 때문에 걱정하지 않아도 됩니다.
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